PALAUTUKSET JA REKLAMAATIOT

Palautus, kun tuote ei ole viallinen

Tehty kauppa on sitova ja peruuttamaton. Myyjällä ei ole velvollisuutta hyväksyä palautusta. Sopimuksen piiriin kuulumattomien tuotteiden palautuksesta on sovittava myyjän kanssa etukäteen. Tällaisissa tilanteissa ota yhteys myyjäämme numerosta (03) 2350 700. 

Palautettavan tuotteen mukana on lähetettävä samassa pakkauksessa kirjallinen selvitys, josta ilmenee palautuksen hyväksyneen Fysioline Oy:n yhteyshenkilön nimi, palautuksen syy, tuotekuvaus, palautettava määrä sekä Fysioline Oy:n lähetteen tai laskun numero. Edellytämme, että palautettava tuote on täysin käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa sekä palautettavan tuotteen kanssa on menetelty yllä neuvotulla tavalla. Tällöin tavara voidaan ottaa takaisin ja
hyvittää tai vaihtaa. 

Huomioithan, että Fysioline Oy veloittaa asiakkaalta aiheettomasta palautuksesta Fysioline Oy:lle aiheutuneet kulut. Mikäli kauppa joudutaan asiakkaasta johtuvista syistä purkamaan, on asiakas velvollinen korvaamaan 80 % palautetun tavaran arvosta Fysioline Oy:lle edellyttäen, että tavara on alkuperäisessä kunnossa.

Palautus, kun kyseessä on viallinen tuote

Lue lisää kohdasta Takuuehdot. (linkki)

Kuljetusvauriot

Tarkista aina tavaran vastaanottotilanteessa pakettien määrä ja kunto. Mikäli huomaat vaurioita tai puutteita toimituksessa, pyydä kuljettajaa tekemään merkintä vaurioista kuljetusasiakirjaan. Mikäli merkintää vaurioista tai puutteista ei ole asiakirjoissa, kuljetusvakuutus tai rahditsija ei vastaa vaurioiden korvauksesta. Huomioithan, että Fysioline Oy ei vastaa tavaroille niiden kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista.

Reklamaatiot

Jos lähetystä avattaessa havaitset että lähetyksestä puuttuu tuotteita tai ne ovat vaurioituneet kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä välittömästi, kuitenkin enintään kahdeksan (8) vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Soita numeroon (03) 2350 700 tai lähetä viesti osoitteeseen info@fysioline.fi.

Huomioithan, että Fysioline Oy ei vastaa puuttuvasta tavaramäärästä tai tuotteen virheestä, mikäli ostaja ei ole reklamoinut näistä edellä mainitulla tavalla.